1. GİRİŞ

Bu politika, IPSOFT YAZILIM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“ŞİRKET”) tarafından işletilen www.ipmarketim.com (“SİTE”) üzerinden elde edilen kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.

2. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

Veri Sorumlusu: IPSOFT YAZILIM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Esentepe Mah. Milangaz Cad. Dumankaya Vizyon A2 Blok No: 77/2 İç Kapı No: 103 Kartal / İstanbul
Telefon: 0850 606 00 00
E-posta: bilgi@ipsoft.com.tr
Site: www.ipmarketim.com

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

SİTE ve diğer iletişim kanalları üzerinden aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri (ad, soyad, TCKN – gerektiği durumlarda),

• İletişim Bilgileri (telefon, e-posta, adres vb.),

• Müşteri İşlem Bilgileri (sipariş, sepet, iade, değişim, talep ve şikâyet kayıtları),

• Ödeme Bilgileri (banka adı, kartın maskelemiş numarası vb. – ödeme kuruluşları üzerinden),

• İşlem Güvenliği Bilgileri (IP adresi, log kayıtları, şifre bilgileri, cihaz bilgileri),

• Çerez ve Kullanım Verileri (SİTE gezinti bilgileri, tercih ve kullanım alışkanlıkları).

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz;

• Üyelik ve hesap yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,

• Sipariş alma, ürün satış, teslimat, faturalama, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi ve yanıtlanması,

• SİTE’nin güvenliğinin sağlanması, teknik altyapının geliştirilmesi,

• Kampanya, promosyon, duyuru ve bilgilendirmelerin iletilmesi (açık rızanız ölçüsünde),

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Muhasebe ve finansal kayıtların tutulması,

• İstatistiki çalışmalar, pazar araştırması ve hizmet kalitesinin artırılması,

amaçlarıyla KVKK md. 5 ve 6’da belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAFLAR

Kişisel verileriniz;

• Kargo ve lojistik firmalarına (teslimat işlemleri için),

• Ödeme hizmet sağlayıcılarına (PayTR, iyzico vb. – ödeme işlemlerinin yürütülebilmesi için gerekli ölçüde),

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti veren kişi/kuruluşlara,

• Bilgi teknolojileri altyapısı ve danışmanlık hizmeti sağlayıcılarına,

• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun ve veri minimizasyonu prensibi çerçevesinde aktarılabilmektedir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEP

Kişisel verileriniz; SİTE üzerinden doldurulan üyelik/sipariş/iletişim formları, e-posta yazışmaları, çağrı merkezi görüşmeleri, çerezler, sözleşmeler ve benzeri kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Bu veriler;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

• Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması,

• Açık rızanızın alınmasının gerektiği hallerde açık rızanız,

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

7. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI ÖZETİ

SİTE’de, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, istatistiki analizler yapmak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

• Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri engelleme veya silme imkânınız bulunmaktadır.

• Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler, SİTE’de yer alan Çerez Politikası’nda açıklanacaktır.

8. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK md. 11 kapsamında veri sahibi olarak;

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme,

haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi, kimliğinizi tevsik eden belgelerle birlikte yazılı olarak veya KVKK’da belirtilen diğer yöntemlerle bilgi@ipsoft.com.tr adresine iletebilirsiniz.