1. Genel Hükümler

• ALICI, SİTE üzerinden satın aldığı ürünler için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu hükümlerine tabidir.

• İptal, iade ve değişim süreçlerinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri esas alınır.

2. Cayma Hakkı Kapsamında İade

• ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı olarak (e-posta / SİTE üzerinden form) bildirim yapılmalıdır.

• Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış,

  • Yeniden satışa uygun,

  • Hasar görmemiş,

  • Mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte,

  • Fatura ve varsa irsaliye ile beraber gönderilmesi gerekmektedir.

3. İade Süreci ve Bedel İadesi

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün/ürünlerin SATICI’ya ulaşmasını takiben en geç 14 gün içinde ürün bedeli, ödemenizi yaptığınız kanal üzerinden iade edilir.

• Banka ve ödeme kuruluşu süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

• Kargo bedelinin iade edilip edilmeyeceği; sipariş tarihindeki kampanya şartları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi/Ön Bilgilendirme Formu hükümlerine göre belirlenir.

4. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

• ALICI’nın özel istek ve taleplerine göre hazırlanan kişiye özel ürünler,

• Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler,

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

• Elektronik ürünlerde koruyucu bandı/ambalajı açılmış, kurulumu yapılmış veya yazılım aktivasyonu gerçekleştirilmiş ürünler,

• Mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan diğer ürün ve hizmetler.

5. Ayıplı / Hasarlı Ürünler

• Ürünü teslim alırken kargo paketini mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı olduğunu düşündüğünüz gönderiler için kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almadan geri gönderiniz.

• Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde kargo kaynaklı hasarların ispatı zorlaşabilir.

• Fabrikasyon hatası veya ayıp tespit edilen ürünlerde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınız geçerlidir (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme).